1. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية:
البيانات الشخصية: (الاسم، رقم الهوية/الإقامة، رقم الجواز، بيانات الاتصال مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني).
بيانات الدفع: (معلومات الفواتير والتحويلات البنكية).
بيانات الشحن: (معلومات الشحنة، الوزن، الوجهة، بيانات المستلم).
بيانات الموقع: عند استخدام خدمات التوصيل أو تتبع الشحنات.
بيانات تقنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، وتفضيلات الاستخدام.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:
تقديم وتنفيذ خدمات النقل البري والجوي والبحري.
إدارة الطلبات والشحنات وتأكيد الحجوزات.
التواصل مع العملاء بخصوص الاستفسارات أو حالة الشحنات.
تحسين جودة خدماتنا وتجربة العملاء.
الامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية في المملكة.
3. مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتكم مع:
شركائنا في الشحن والنقل المحلي والدولي.
الجهات الحكومية والتنظيمية عند الطلب النظامي.
مزودي الخدمات (مثل مزودي الدفع، شركات التأمين، مزودي أنظمة التتبع).
مع التزامنا بعدم بيع أو تأجير بياناتكم لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
4. حماية البيانات
نتخذ الإجراءات الفنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير.
5. حقوقكم
وفقًا للأنظمة السعودية، يحق لكم:
الوصول إلى بياناتكم الشخصية والاطلاع عليها.
طلب تصحيح أو تحديث بياناتكم.
طلب حذف بياناتكم متى ما لم يتعارض ذلك مع المتطلبات النظامية.
سحب الموافقة على معالجة البيانات.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحكم على موقعنا وتخصيص الخدمات لكم. يمكنكم تعطيلها من إعدادات المتصفح.
7. التحويل الدولي للبيانات
قد يتم نقل بياناتكم ومعالجتها خارج المملكة إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة (مثل النقل الجوي والبحري الدولي)، مع ضمان حماية مناسبة للبيانات.
8. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النفاذ.
